2008年に設立されたグレースケア機構は、東京・三鷹市に拠点を置き、地域密着で訪問介護事業を手掛けている。
　「もともとは介護ヘルパー有志が集まり、地域や介護業界の課題に取り組めないかと三鷹市主催のビジネスプランコンテストに応募し、自分たちの考えた介護システムを事業化しようと立ち上げたのが始まりです」（柳本代表）
　同機構では利用者が料金を自費で負担する介護サービスの提供に力を入れている。そのため受け入れる利用者の幅も広く、多様なニーズに応えている。
　「訪問介護を求めるのは高齢者に限りません。難病や精神疾患、重度の障がいを抱える方など、たくさんの依頼が寄せられています」（柳本代表）
　支援の内容にも幅広いニーズがある。痰の吸引といった医療的ケアや、食事や入浴の介助などだけではなく、散歩の付添い、外食や旅行、冠婚葬祭などの付添いにも対応しているという。
　「介護マニュアルではなく、利用者の生活に合わせたきめ細かいサービスをモットーとしています」（柳本代表）
　同機構で特徴的なのは、介護を求める人やその家族が、希望するヘルパーを選べる「指名」制度。趣味が合う、世代が同じ、中には同郷の人を指名するというケースもあるという。
　さらに、利用者やその家族の要望に応えようと誕生したのが、「片づけ事業部」と「おいしい事業部」。片づけ事業部は、思い出の品の片づけや有効活用、障がい者にも使い勝手の良い収納方法などの相談から生まれた。一方の「おいしい事業部」は、食材や食べやすさにこだわった料理を作るというサービス。介護などの制度に、利用者の生活を合わせるのではなく、普通に生きることを支えたいという思いが事業化につながっている。
　このように、同機構では、利用者が「楽しみを我慢しない」こと、そして「やりたいことを叶える」ことを信条に掲げ、サービスを提供している。
　介護福祉士などの介護資格のほか、整理収納アドバイザーやアロマセラピストなど、豊富な資格や経験を持つスタッフがおり、自身が持つ特技を生かして、利用者の楽しみややりたいことの手助けを行っている。
　また介護を通したまちづくり活動として、泊まれるデイサービス「となりのでこちゃん」などの運営も行っている。民家を再利用した各施設では、子どもたちと高齢者たちのコミュニティを創出し、地域で助け合いの仕組みを作ることに一役買っている。

　同機構には介護福祉士の資格を取得することを条件に、学生時代に借りた奨学金の返済を支援する制度がある。
　「将来を見据えている人、自分はこれがしたいという明確な考えを持っている人を全面的に応援しています」（柳本代表）
　また、社員がやりたいと思ったことを積極的に支援する社風があるという。
　「文章を書くのが好きで、そうした仕事をしたいと申し出たところ、広報の仕事を任せてもらえることになりました」と話すのは、入職６年目、ヘルパー兼広報業務を担当する中川さん。
　「やりたいことを実現できる環境です。職員同士でカバーしながら、有給休暇もしっかり取得しています」