企業がビジネスを遂行するために不可欠なシステムの開発から保守まで、一貫して手掛けるギークフィード。システムを開発するだけでなく、基幹システムのOS、ネットワーク、データベース、クラウド化といったインフラの提案から行うとともに、近年は、より顧客の業務効率が上がるようにと、自社サービスの開発にも注力している。その中で主力となるのが、オフィス電話や携帯電話での通話や、会議の音声を録音し、テキストに変換した情報とあわせて管理ができる「YouWire」。このシステムに、電話とコンピュータとを結びつけることで、電話番号から顧客を探し当て、過去の通話のやり取りなどの顧客情報を瞬時にコンピュータの画面にテキストとして表示することが可能となった。これにより業務効率が格段に上がると、コールセンターを中心に、一般企業にも導入が進んでいるという。
　「過去の通話履歴を見ながらやり取りできるため、お客様との円滑なコミュニケーションやトラブル回避、社員間の情報共有、更に、好成績を上げる社員の電話応対を把握して社内の人材育成に生かすなど、幅広く活用いただいています」（内代表）
　基幹システムの開発という安定した経営基盤を持ちながら、音声認識、音声でコンピュータをコントロールするVUI（ボイスユーザーインタフェース）などの先端技術を生かした自社サービスにも力を注いできた同社。更なるサービスの進化を目指し、通話内容から頻出ワードを抽出し、顧客のニーズを分析できるようなマーケティングツールの開発も進めている。

　高い技術力とともに、家族や友人と過ごす時間も重視する同社。残業はまれで、ほとんどの社員が定時に退社しているという。
　短時間勤務や在宅勤務など多様な働き方を受け入れている。更に産前産後休業・育児休業の推進だけでなく、近隣の保育園と提携し、半額で利用できるなど、子育て支援にも積極的に取り組む。
　「子どもが急病のときなどは、代表自ら早めに帰宅します。自宅や外出先での作業やリモート会議も可能なのでありがたいです」（君島さん）
　更に同社の社風も魅力とサミーラさんは話す。「みなさんフレンドリーで、難しい日本語をはじめ、日本の伝統行事や箸の持ち方まで、親身に教えてくれます。おかげで日本での生活にもスムーズに馴染めました」と笑顔を見せる。プライベートを含めて社員が満たされるよう支援する社風が根付いている。