「建物は人間の体と同じで、不具合が出てきます。その症状を診断し、どのような処置が適切かを考え、延命できるよう治療を施すのが当社の仕事。いわば、“建ビルディングホスピタル物の総合病院” です」と話すのは八幡（やはた）代表だ。代表は、自社の強みを「お客様に喜ばれることに喜びを感じる」、「“ありがとうございました”に“ありがとう” と返される仕事をする」という志を全社員が持っていることだと語る。
　「例えば分譲マンションの改修工事は住人が生活している場所での作業になるため、お客様や住んでいる方々とコミュニケーションを取りながら、いかに不快感を与えずに工事を進められるかを意識しています」
　誠心誠意の対応でリピーターも多く、同規模の会社が大手建設会社の下請けが多い中で、同社が担当する案件の８割は、建物の持ち主から直接依頼される仕事だと言う。
　工事部主任の鈴木さんは、「当社は調査診断から見積作成、工事、完了までを一人が一貫して行います。最初から最後まで同じ担当者が対応することも、お客様に安心していただける要素ではないでしょうか」と分析する。全ての工程に携われるため、やりがいは十分。工事が予定通りスムーズに進み、お客様から「ありがとう」の言葉をいただけた時が喜びを感じる瞬間だと話す。

現場の記録撮影も大切な仕事。ユニフォームには「BUILDING　HOSPITAL」の文字が

　建物を改修する工法は日々進化する。新しい技術を積極的に取り入れていることも、同社が支持される理由の一つだ。
　「建物はお客様にとって大事な資産です。最善な方法で工事を行うために、メーカーや商社が集まる会合に参加し、最新の情報を仕入れています」（八幡（やはた）代表）
　新しい工法の導入は、社員のモチベーションの向上にもつながっている。鈴木さんは、「お客様から建物に関する悩みや要望を伺い、どの工法が最適か提案するのも我々の仕事。提案内容の引き出しが増えることで自分の成長が実感できるので、それが更なる仕事への活力になっています。新しい技術を覚えることで仕事のマンネリ化も防げます」と笑顔で話す。

現場での作業に欠かせないアイテム

　お客様からの信頼を得るには、技術力も欠かせない。そのため同社は、現場で経験を積むほかに、外部の勉強会参加や資格取得の費用は会社が全額負担するなど、社員のスキルアップを全力で支援している。
　鈴木さんも入社以来、様々な資格を取得してきた。加えて、これまで培ってきた技術と経験で同社の重要な戦力として活躍しているが、現状に満足はしていない。
　「社長に対するお客様からの信頼がとても厚く、見習う部分がまだまだあります。私もお客様から“ 鈴木じゃなきゃダメだ” と言ってもらえる存在になれるよう、スキルを磨いていきたいです」と語る。
　そんな鈴木さんを始めとした先輩社員のもとで経験を積んでいるのが、入社1年目の安元さんだ。
　「私は社長や先輩方の人柄、同社のアットホームな雰囲気に惹かれ入社しました。未経験でしたが皆さん丁寧に指導してくださいます。今は、早く先輩たちのようにお客様に信頼いただける仕事ができるよう、日々勉強しながら、一つひとつ仕事を覚えています」と意気込む。
　八幡（やはた）代表自身、他業種からこの業界に飛び込んだという経歴を持つ。1日でも早く、お客様から安心して仕事を任せていただけるよう、仕事で実践を積む傍ら、学校に通いながら知識や資格を身に付けてきた。“本人のやる気と頑張る気持ち次第で、いくらでも成長できる”ということを、代表自らが、社員たちに示している。
　八幡（やはた）代表はじめ、社員一人ひとりがお客様から喜ばれることに誇りを持ちながら、更なる高みを目指して切磋琢磨し合う同社。これが、信頼できる技術と対応力の“ アクアブランド” の秘訣なのだろう。

鈴木さん（左）と安元さん（右）。社員同士仲が良く、和気あいあいとした雰囲気