LITAは企業のPR代行と、PRのノウハウを指導する「PR塾」運営の二本柱で事業を展開している。
　PRを代行する顧客は、主にベンチャー企業や中小企業。自社の知名度を上げたい、売上げを伸ばしたいという企業やその商品が、魅力的に報道されるよう戦略を立案する。さらに、大手の同業他社よりコストを抑えつつ、結果を出すために徹底して行動するのが同社の強みで、長期的な付き合いに重きを置き、１年以上継続してPR代行を担当することが多いという。
　「当社は社名の由来でもある利他の精神を大切に、人と企業の可能性の開花に貢献する企業です。無名を有名にするという仕事はこれからの世の中でさらにニーズが増すと考えています。人の喜ぶ顔や人生が前向きに変化するのを目の当たりにすることができるのは、大きなやりがいです」（笹木代表）
　また、これまでの企業PRで培った実績をもとに展開するオンライン型のPR塾は、企業の広報関係者だけでなく、在宅でやりがいのある仕事をしたい女性が多数受講している。これまで1,000人以上が学び、その後PR業界で活躍する人材もいる。現在も毎月40人程度が新規入塾しており、今後はさらに規模を拡大していくという。
　同社の基幹事業であるPR代行の基本的な業務は、マスメディアによる報道などによって、顧客の商品やサービス情報を多くの人に伝えるパブリシティ戦略。例えば、PRしたい商品を朝の全国放送のニュースで取り上げてもらい、さらにSNSで話題にすることで、その企業や製品などの認知が高まり、価値を高めていくことを目指す。
　「テレビ、雑誌、新聞、フリーペーパー、専門誌など、多くの人の目に触れるところに取り上げられるために、各媒体にアプローチをするのが具体的な業務内容です。中でもハードルが高いのが、初めてメディアに取り上げてもらうときです。メディア側も慎重に取材を決めるので、お客様や商品をいかに具体的に魅力的に紹介できるかが、当社の腕の見せどころです」（笹木代表）

　PR塾用に制作した教材や動画コンテンツが豊富にストックされている同社。新入社員は、入社後１カ月間かけてこれらを活用して自己学習し、レポート提出を繰り返すことでPRの基本的スキルを学ぶ。
　その後は、OJT研修に入り、上司に付いて顧客がメディアから取材などで取り上げてもらえるようなアプローチを実践的に学んでいく。
　メディアの興味を引き、取材につなげるためには、アポイントの取り方の工夫が必要という。社内にはテレビ局などのメディア出身のメンバーがおり、積極的に知見の共有が行われているほか、企画書作成のスキルアップなどの勉強会も随時開催している。
　「入社１年目ですが、濃密で充実した働き方をしています。とにかく社内のスピード感が早く、それに合わせることで自分もあっという間に成長しました。現在は独り立ちし、３社担当しています」（入社１年目、PR代行事業部の笠原さん）