1971年設立のユーザックシステムは、技術革新の激しいIT業界において安定的に事業を展開してきた。SI（システムインテグレーション）事業、自社開発商品「名人シリーズ」を提供するパッケージソフト事業、2013年から手掛けるモバイル・クラウドサービス事業などで、物流や製造業といった顧客の受発注から出荷までの業務の効率化に、テクノロジーの力で貢献している。
　ユーザー数は3,500社以上に上り、その背景について石井会長は、徹底した顧客志向を挙げる。
　「お客様と真正面から向き合って課題解決に取り組んできました。設立以来取引が続いている企業もあります」
　近年では特にRPAサービスに注力。15年以上も前からサービスを提供し、特に中小企業の業務改善や効率化に貢献してきた。
　例えば同社では、自宅にいながら会社のファクスに届いた受注データを読み取るシステムを提供。ファクスを確認するためにわざわざ出社する手間を省くことができ、リモートワークへも移行しやすくなる。
　「『働く人に笑顔を！』をキーワードに、お客様の働き方改革の一端を担っていると自負しています。お客様からは、単純作業から解放された、残業時間が減ったとの喜びの声が寄せられています」（石井会長）
　さらに近年、企業のDX化や働き方改革に注目が集まるにつれて、この４年で新規取引企業も1,000社ほど増えたという。
　今後も顧客の業務改善や自動化に貢献する事業に力を入れ、将来的にはIPO（新規株式公開）を目指したいと展望を語る。

　新入社員は、配属後はOJTで業務に直結するスキルを習得する。リモートワークにおいては新入社員からのリクエストもあり、朝礼・終礼の各15分で、部門の先輩社員が振り返りやアドバイスを行うようになったという。
　「配属してからも勉強会を実施したり、課題を与えながら成長を支援しています。勉強できる場が多く用意されています」と東日本システムサポート部、入社26年目の平井部長は語る。
　さらに同社の特徴的な育成制度が「USK大学院」。入社後２年かけてマーケティングや会計、人事などを社外の専門家に学ぶことができる。
　「エンジニアにもビジネス分野を広く学んでほしい。社会人として骨太な人材を育てるとともに、IT以外の分野でも活躍できるよう可能性を引き出したいです」と石井会長は説明する。