家電や携帯電話、自動車など、ほとんどの電気・電子製品のICチップに内蔵され、機器の動きを制御する「組み込みソフトウェア」。機器によって様々なソフトの規模や複雑さがある。クラフトワークは、中でもより高度な技術が必要とされる医療用超音波診断装置の組み込みソフト開発を主に行っている。
　元々、様々な組み込みソフト開発を行っていた同社だが、医療機器の重要性に着目し、医療分野へと進出。医療機器の開発・製造者に必要な「医療機器製造業者」として東京都から登録証明を受け、技術力の高さときめ細かい対応力が評価された結果、機器メーカーの一次請けという重要なパートナーに成長した。
　「超音波診断装置は色々な検査に使われていますが、例えば胎児の成長や健康状態を診る際にも使用されています。機械にソフトを組み込むことで、超音波を出す指令を出したり、診断結果の画像を加工したりといったことが可能になります」（嵯峨社長）
　さらに、現在同社のもう一つの事業の柱となっているのがウェブシステムの開発。例えば大手IT企業からの直接受注で、通信会社の電子決裁システム構築を担っている。昨今では、QRコード決済やクレジットカードなど、スマホ上でショッピングから支払までができるサービスが広がっているが、その処理を行うデータセンター側のシステムを構築するのが同社の役割。また近年は、ECサイトや業務管理用などウェブアプリの開発も手掛けている。
　医療機器の組み込みソフトとウェブシステム開発に次ぐ３本目の柱の候補として、同社はAI関連のシステム開発にも乗り出した。
　「大学でAIの研究や学生指導をしていた研究者と偶然知り合ったのがきっかけでした。AIのシステムにも様々なものがあります。小さな基板に載せた小規模なものでも幅広い活用法があると知り、これなら当社にも可能性があると感じ事業化に着手しました」（嵯峨代表）
　具体的な開発事例が、カメラに搭載して顔認証や物体の識別を行うAIシステム。AIの精度を高めるには「いかに学習させるか」が重要になるという。そこで、事業立ち上げのきっかけとなった研究者を部門のリーダーに迎え、用途に応じた効果的な学習法を施した高精度なAIシステムを提供することで事業拡大を目指している。

　同社ではコロナ禍をきっかけに在宅勤務制度を導入。今ではエンジニアの７割ほどがテレワークとなっている。
　「研修後からテレワークになりましたが、困ったことがあれば先輩がすぐにチャットやウェブ会議で相談に乗ってくれるので、一人で作業をしているような不安は感じませんでした」（入社２年目、技術部でエンジニアの森さん）
　その他、毎週水曜日は全社的にノー残業デーを設定。森さんは「テレワークが多いからこそ、散歩でリフレッシュしています」と話す。
　また、働きやすい環境を整えるため、住宅補助を用意。本社から徒歩圏内のマンション等への入居について、敷金・礼金を会社が負担。さらに入社２年間は３万円の家賃補助を支給している。

医療を支えるシステム開発者！
　医療機器のシステム開発ということで、私たちの生活に欠かせない仕事だと思いました。また、先輩社員とチャットなどで気軽にコミュニケーションが取れるのは、風通しが良いと感じます。ノー残業デーや住宅補助などの制度も魅力的です。