経済産業省は2006年に、「職場や地域社会で多様な人々と仕事をしていくために必要な基礎力」として、「社会人基礎力」を定義しました。
この社会人基礎力は、3つの能力と12の能力要素で構成され、個々人が持つ「基礎学力（読み・書き・算数・基本ITスキル等）」と「専門知識（仕事に必要な知識や資格等）」を、最大限発揮するために必要不可欠な能力とされています。

また、2018年には、自らのキャリアを切り拓いていくための「3つの視点」が新たに加えられ、「新・社会人基礎力」として見直されています。
※経済産業省 資料より

仕事を自分事として捉え、自ら考え、課題を解決しようとする。日々の個人の業務においても、部署やチームでの作業においても、まずは主体性を持てるかどうかだと思います。
それが会社にとっては有益であり、本人にとっても探求心や向上心が生まれ、スキルがどんどん身に付き、新たな仕事にも興味がわいてくるはずです。

「人間は考える葦である」というように、考えることは生きることそのものです。
考え抜くことで自己の確立ができ、尊厳が生まれます。私は震災を機に、社会のお役に立てることを考えて、新規事業として女性用携帯トイレの開発を行い、イノベーションを起こすことができました。

顧客の課題を発見し解決に導くためには、相手の話をよく聞くことから。
社会人になったら「自分目線だけ」は卒業して、顧客という「相手」の目線、「会社」の利益を考える視線を持つべきです。
チームで仕事を進めていく上でも、「まずは、相手の話を聞くこと」。その姿勢が円滑な仕事のカギです。