特別養護老人ホームこもれびの郷は、人との関わりを大切に施設を運営している。開設当初から掲げる基本理念「人に優しく」を実践するために、利用者やその家族、共に働く職員、そして周辺地域住民の立場に立つことを行動指針として介護サービスを提供してきた。
　同施設のセミユニットケアは、20人のユニットを４つ設け、それぞれに６～７人ずつ介護士を配置するというもの。このシステムだと一人当たりの労働負荷が低く、家族のような雰囲気のケアが可能となる。ユニットは介護度によって分けられているため、介護士は施設の中で様々なケアの風景を見て経験を積むことができるという。
　「介護を通して高齢の方に向き合うことは人生を豊かにします。私たちは世の中に『福祉的な人』を増やすという役割を果たしたいという気持ちで施設を運営しています」（宮林理事長）
　同施設を運営する社会福祉法人さくらぎ会は、1974年に保育園の運営を開始。周辺地区に保育園が少なかった時代に地域住民と協力して運営に取り組んできた。時を経て、住民の高齢化が進む中で、今度は地域密着型の高齢者福祉を提供したいという思いから同施設が誕生。住民参加型のイベントを主催するなど、数十年かけて絆を結んできた結果、地域住民の雇用にもつながっている。
　「昼食時には近所のおばあちゃんが皿を片付けに来たり、夕方には定年退職した男性が夕食の支援をしたりと、様々な人がパートタイムやボランティアで働く風景が見られます」（宮林理事長）
　近隣のパートタイム職員を含めるとスタッフは100人を超え、ボランティアは年間延べ700人が訪れるという。まさに地域に溶け込んだ施設といえる。

　同施設では内定前に見学やインターンシップで職場を体験し、安心して働けるか見定めることができる。
　「見学に来たときに、先輩が皆とても優しくて、施設の雰囲気が良かったのが入職の決め手です」（入職２年目、介護士の福永さん）
　入職後３カ月程度はパーソナルトレーナーである先輩職員と一緒に行動し、現場で仕事を学ぶ。先輩職員たちは「１つの仕事を10回教える」をテーマに、新入職員が理解できるまで根気よくサポートするという。独り立ちした後は２年半を目安に各ユニットをローテーションする。
　また、入職前に介護の勉強をしていなくても、同施設が独自に分類した「108個の作業」を一つひとつクリアしていくことで、確実に技術を身に付けられるという。作業は、清掃やレクリエーションといった間接的なものから、利用者の身体に触れるような直接的なものまで細かくリスト化されている。
　さらに、職員のスキルアップ支援にも積極的で、介護関連の資格取得時には９万円を上限にした補助金を支援するほか、外部講師を招へいした研修なども開催している。