コロナ禍以前から、生産性向上やライフ・ワーク・バランスの推進、育児・介護との両立支援を目的にテレワークの整備を進めていました。テレワーク制度の正式導入により通勤時間が削減され、平日退勤後に習い事や趣味の時間を確保したり、資格取得に向けた勉強の時間に充てたりするなど、社員のライフ・ワーク・バランスにおける充実感向上を実現しました。また、時差Biz（時差出勤）の導入によって出社の際にも混雑する時間帯を避けた通勤が可能となり、メンバーがより柔軟に働ける環境づくりにつながっています。時差Biz導入前は子どもの保育園の迎え時間に間に合うよう慌ただしく移動していたメンバーから「時間に余裕を持って迎えに行けるようになり、精神的な負担軽減にもつながった」という意見をもらうなど、子育て世代を中心に好評です。オフィスでは、メンバーが自由に好きな場所で業務ができるフリーアドレスを導入。毎回近くに座る人が変わるため、部署を越えたコミュニケーションが生まれやすく、普段の業務では接点の少ない方と交流できています。情報交換や相談がしやすくなったとの声もあります。

コロナ禍を経て、出社と在宅のハイブリッドが一般的になった2023年のタイミングで、オフィスを単なる作業場ではなく「交流や共創、気分転換の場」へと刷新。社員の意見を集めながら、出社する理由になるような快適な環境づくりを目指しました。具体的には紙書類の電子化や倉庫への保管で、ファイル等で占められていたスペースを開放し、フリーアドレスの広々とした空間にリニューアル。作業スペースとしては、立ったままPCで作業ができる昇降式デスクや周りから仕切られた集中席が人気です。特に集中席は導入により社員満足度が30％向上しました。また、カフェスペースは、終業後の社員がお茶などを飲みながら自然と交流するスペースになり、帰宅前のオンとオフの切り替えに役立っています。テレワークとフルフレックスタイム制も積極的に活用されています。現在は、入社２年目以降の社員であれば原則月12日までの在宅勤務を認めており、社員それぞれがライフスタイルに合わせて自律的に出社と在宅を使い分けています。ABWの取組を通して出産や育児、介護などライフイベントとキャリアの両立をできる社員が増えました。